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  • Les outils de la relation immédiate avec son public

Outils de vente de billets, gestion de trésorerie, outils d’analyse de son public : comment optimiser l’étape incontournable de la relation-client.

À la une

Billetterie : SoTicket propose une solution autonome pour les lieux musicaux - et les autres !

Billetterie, data
L’interface SoTicket du Chabada.  - © D.R.
L’interface SoTicket du Chabada. - © D.R.

Billetterie : unifier et soutenir le spectacle vivant grâce à BAM-Ticket

Billetterie, data
BAM-Ticket sera dans un premier temps un site « mobile-responsive ». - © D.R.
BAM-Ticket sera dans un premier temps un site « mobile-responsive ». - © D.R.

SIBIL : quelle application, quels enjeux ?

Billetterie, data

Mentionnée dans un récent rapport de la Cour des Comptes sur la fréquentation et la diffusion du spectacle vivant, la plateforme SIBIL (Système d’Information BILletterie) a refait son apparition dans les échanges de la filière, cinq ans après le décret la concernant. Application, enjeux : Claire Serre-Combe, secrétaire adjointe du Syndicat National des Professionnel.le.s du Théâtre et…

La déclaration trimestrielle sur SIBIL est officiellement obligatoire.  - © D.R.
La déclaration trimestrielle sur SIBIL est officiellement obligatoire. - © D.R.

Optimisation numérique : Convious accompagne les lieux dans l’amélioration de l’expérience visiteur

Billetterie, dataContenu sponsorisé

Amélioration de l’expérience visiteur, augmentation des performances et optimisation des tâches manuelles : Convious propose plusieurs services digitaux pour accompagner les acteurs de la culture et des loisirs. L’objectif est de les aider à grandir et à tirer le meilleur des atouts du numérique, d’après Laure de Montalier, directrice France. Quel est le projet de départ de Convious…

Le Musée de la Maison de Rembrandt, à Amsterdam, fait appel aux solutions de Convious.  - © Remi Mathis (Creative Commons)
Le Musée de la Maison de Rembrandt, à Amsterdam, fait appel aux solutions de Convious. - © Remi Mathis (Creative Commons)
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Actualités

NFT : de l’authentification au métavers, Arteïa amène l’art sur le marché virtuel

Billetterie, data

Street-art, peinture, « collectibles » historiques :  Arteïa, concepteur de solutions digitales basé en Belgique, s’attelle à appliquer la technologie de la blockchain au marché de l’art. Malgré un marché encore neuf (mais en plein essor), ses avantages en liquidité sont déjà reconnus, d’après Philippe Gellman, cofondateur de l’entreprise. Comment le NFT se met-il au service des artistes…

La canne de Napoléon Ier à Sainte-Hélène fait partie des lots vendus par Arteïa. - © D.R.
La canne de Napoléon Ier à Sainte-Hélène fait partie des lots vendus par Arteïa. - © D.R.
Billetterie, data

L’Opéra de Paris propose des avant-premières à 10 euros pour les jeunes

Billetterie, data

Avignon Off : confirmation préfectorale de la jauge à 100 % attendue le 24 juin

Billetterie, data

La start-up Keetiz encourage l’achat de culture avec des bons d’achat sans commission

Billetterie, data

« Le public ne déserte pas depuis le couvre-feu » (J.-F. Tracq, Théâtre du Rond-Point)

Billetterie, data

L’Orchestre National de Lille s’adapte aux jauges réduites… et fait le plein

Billetterie, data

Comment la scène nationale de Chambéry gère l'éventuel basculement de zone rouge à zone verte ?

#rentrée2020 : « On ne relance pas un spectacle sur un claquement de doigts » (P. Deballon, Weezevent)

Billetterie, data

Pierre-Henri Deballon de Weezevent, logiciel de billetterie destiné à l'événementiel et aux festivals (Hellfest, Main Square, Lollapalooza…). Comment la crise sanitaire vous a-t-elle atteint ?Dès fin février, on a vu la vague arriver avec le Salon de l’Agriculture, dont on a dû organiser le remboursement des entrées. Nous avons rapidement chuté à 5 % de notre activité normale. Ces 5 %…

Weezevent ont mis en place une plateforme automatisée pour assurer des remboursements de masse. - © D.R.
Weezevent ont mis en place une plateforme automatisée pour assurer des remboursements de masse. - © D.R.
Billetterie, data

#rentrée2020 : « Le bon moment pour développer un nouveau produit ! » (M. Gonnet, Delight)

Billetterie, data

Cashless : le parcours de Marc Hermouet, directeur partenariats chez Payintech

Pratiques

Billetterie : quel événement peut-on organiser sur HelloAsso ?

Billetterie, data

Depuis 2009, la plateforme HelloAsso permet à toute structure ayant un statut associatif de disposer d’une billetterie sans frais. Est-ce le cas pour tous les événements ? Oui, nous répond le directeur de la communication de la plateforme, Charlie Tronche. Quelle est la part d’associations issues du champ culturel parmi vos inscrits et quelles sont-elles ?L’art et la culture constituent le…

La plateforme accompagnement 180 000 associations. - © D.R.
La plateforme accompagnement 180 000 associations. - © D.R.

Covid-19 : comment fonctionne l’avoir pour les détenteurs de billets de spectacles annulés ?

Billetterie, data

Les Ministères de la Culture et des Sports ouvrent la possibilité d'émettre un avoir plutôt que de rembourser les spectateurs pour les spectacles annulés pendant la crise sanitaire. Quelles sont les conditions d’application pour cette nouvelle mesure de soutien à la culture ? Certes, la reprise reste encore floue pour le spectacle vivant et la rentrée de septembre ne s’annonce pas sereine….

Des avoirs pourront se substituer à des tickets de spectacle.  - © D.R.
Des avoirs pourront se substituer à des tickets de spectacle. - © D.R.

Comment fonctionne la réduction d’impôt pour non-remboursement de billets ?

Billetterie, data

La réduction d’impôt accordée aux dons et au mécénat a été étendue aux billets non remboursés. À quelles conditions s’applique cette nouvelle mesure ? Nouvelle mesure de soutien au secteur artistique mis à mal par la crise sanitaire : les billets pour lesquels aucun remboursement n’a été réclamé donneront lieu à une réduction d’impôt, sur le modèle du don ou du mécénat. Cette…

Comment fonctionne la réduction d’impôt pour non-remboursement de billets ?
Comment fonctionne la réduction d’impôt pour non-remboursement de billets ?
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Invités

Billetterie : cet été, Weezevent a retrouvé son chiffre d’affaires d’avant la crise

Billetterie, data

Si son activité de fournisseur en solutions cashless est toujours en berne, Weezevent a pratiquement retrouvé son activité et ses performances économiques de 2019 côté billetterie, depuis cet été. Ce retour aux affaires enthousiasme son fondateur Pierre-Henri Deballon, alors que le secteur n’est pas encore remis de la crise. Selon vos chiffres, quelles sont les tendances qui se dessinent…

Le Hellfest de Clisson (Loire-Atlantique) est déjà sold-out pour 2022. - © News Tank
Le Hellfest de Clisson (Loire-Atlantique) est déjà sold-out pour 2022. - © News Tank

Pass sanitaire : l’opérateur de billetterie Weezevent reprend de l’activité

Billetterie, data

Après des mois de blackout, le ticketeur Weezevent reprend progressivement du service. Partenaire de plusieurs événements-tests, son directeur Pierre-Henri Deballon précise le cadre règlementaire du contrôle des pass sanitaires. Comment l’activité de Weezevent reprend-elle ? Nous étions descendus à 5 % au pire de la crise, nous sommes revenus à 60 % de notre activité de 2019. Cette…

Guichet de cashless avec une technologie Weezevent, sur les Plages Electroniques en 2021 à Cannes. - © D.R.
Guichet de cashless avec une technologie Weezevent, sur les Plages Electroniques en 2021 à Cannes. - © D.R.

Festivals d'été : quelles solutions de billetterie et de cashless pour les éditions 2021 ?

Billetterie, data

Suite à l’annonce de son rapprochement avec son ancien concurrent belge PlayPass, Pierre-Henri Deballon, cofondateur de l’opérateur de billetterie Weezevent, détaille les dispositifs envisagés pour s’adapter aux protocoles sanitaires dans les festivals d'été de cette année. Quelles pistes sont envisagées du côté du cashless et de la billetterie pour faciliter les protocoles sanitaires…

Le cashless pourrait faciliter les mesures de distanciation sociale en festival. - © D.R.
Le cashless pourrait faciliter les mesures de distanciation sociale en festival. - © D.R.
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    Pims aide les producteurs, salles et festivals à suivre et analyser les ventes de billetterie et le marketing de leurs spectacles, concerts et…

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